Les articles L et R 616-1 du code de la consommation obligent depuis janvier 2016 tout professionnel ayant une activité envers des consommateurs particuliers de désigner un médiateur de la consommation pour le règlement de litiges relatifs à l’exécution de ses services.
Pour cela, le professionnel :
Liste des organismes référencés : https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/liste-des-mediateurs-references
L’Institut français des fleurs de Bach propose deux Conventions groupées à l’organisme CNPM Médiation Consommation (Chambre Nationale des Praticiens de la Médiation), dont l’adhésion individuelle « Conseiller fleurs de Bach » appropriée au Conseiller fleurs de Bach agréé par le Centre Bach.
Si vous n’avez pas déjà de médiateur et si toutes vos activités relèvent d’un seul numéro SIRET ainsi que du secteur du bien-être (la CNPM y considère les activités de naturopathe, sophrologue, kinésiologue, hypnothérapeute, réflexologue, conseiller fleurs de Bach, psychothérapeute, analyste psycho-organique, étiopathe ; les praticiens en Reïki, massage traditionnel de relaxation, sylvothérapie, psychothérapie, médecine traditionnelle chinoise, Neurofeedback, thérapies brèves appliquées, Ayurveda, Fasciapulsologie, PBA, Shiatsu, DECEMO(R), chiropraxie, thalassothérapie, spa, Ortho-Bionomy; etc.) : pour adhérer, contactez L’Institut français des fleurs de Bach en adressant un courriel à contact.mediation.iffacb@gmail.com
Dans tous les autres cas, veuillez contacter au préalable la CNPM pour vous assurer que notre convention groupée « Conseiller fleurs de Bach » vous est appropriée. Si tel est bien le cas, contactez l’Institut français des fleurs de Bach en adressant un courriel à contact.mediation.iffacb@gmail.com
Site internet : www.cnpm-mediation-consommation.eu
Contact auprès de Valérie REBOUX (Responsable Administrative et Technique) :
En application de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978, il est rappelé que les données nominatives qui sont demandées sont nécessaires à la création du compte personnel à la CNPM Médiation Consommation. Elles sont exclusivement destinées à la gestion de la procédure d’adhésion par L’Institut français des fleurs de Bach auprès de cet organisme pour une ou deux des conventions groupées proposées.
Ces données nominatives ne seront jamais transmises à des tiers autres que la CNPM Médiation Consommation.
Vous disposez d’un droit d’accès, de modification, d’opposition, de suppression concernant ces informations personnelles. Pour cela, il suffit d’en effectuer la demande par e-mail à : contact.mediation.iffacb@gmail.com
Les données à caractère personnel collectées à l’occasion de la procédure d’adhésion sont nécessaires à : la création d’un compte personnel à la CNPM Médiation Consommation et la saisie de l’adhésion à une convention spécifique (« Conseiller fleurs de Bach » ou « Formateur »), l’envoi par courriel des directives à suivre pour que le professionnel finalise lui-même son adhésion en réglant directement sa cotisation auprès de la CNPM, la transmission de rappel(s) en cas de cotisation non payée à la CNPM (par courriel, appel téléphonique, message vocal, SMS), dans le respect de la législation en vigueur.
Mise à jour : 7 mai 2025
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