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Date / Heure
Date(s) - 23 avril 2019
9 h 30 min - 13 h 00 min

Emplacement
Les Harmoniques

Catégories


Destinés aux BFRP ou aux stagiaires post-niveau III, ces ateliers se composent de 4 demi-journées en groupe continu, où chacun peut s’exercer à la pratique de l’entretien, à cibler ses difficultés pour les dépasser au fil des séances mais aussi ancrer ses forces. Le retour à la pratique entre chaque séance permet de renforcer le travail d’apprentissage.

 

Programme et thèmes possibles, adaptés selon les besoins du groupe :
Travail sur les étapes de l’entretien et leur contenu : présentation de la méthode, du rôle du conseiller, de l’oignon, proposition de suivi et présentation des fleurs.
Travail sur la qualité d’écoute : écoute totale et active
Entrainement, développement et hiérarchisation des outils d’écoute ( questions différents type de question, différentes possibilités de reformulation ..)
Révision et questions sur les fleurs
Accompagner un client Heather, Vine etc …
Exercices de mise en situation à chaque séance

Dates à Lyon :

Les dates pourront être modulées en début de session et en fonction des possibilités des participants de chaque groupe.