Destinés aux BFRP ou aux stagiaires post-niveau III, ces ateliers se composent de 4 demi-journées en groupe continu, où chacun peut s’exercer à la pratique de l’entretien, à cibler ses difficultés pour les dépasser au fil des séances mais aussi ancrer ses forces. Le retour à la pratique entre chaque séance permet de renforcer le travail d’apprentissage.

Programme et thèmes possibles, adaptés selon les besoins du groupe :
Travail sur les étapes de l’entretien et leur contenu : présentation de la méthode, du rôle du conseiller, de l’oignon, proposition de suivi et présentation des fleurs.
Travail sur la qualité d’écoute : écoute totale et active
Entrainement, développement et hiérarchisation des outils d’écoute ( questions différents type de question, différentes possibilités de reformulation ..)
Révision et questions sur les fleurs
Accompagner un client Heather, Vine etc …
Exercices de mise en situation à chaque séance

Dates à Lyon :

• 2nd semestre 2018 :le vendredi matin de 9h30 à 13h les 28 septembre, 19 octobre, 23 novembre, 21 décembre 2018.
• 1er semestre 2019 : le mardi matin de 9h30 à 13h les 29 janvier, 19 février, 19 mars et 23 avril 2019.

Les dates pourront être modulées en début de session et en fonction des possibilités des participants de chaque groupe.